Kundeservice

Du finder sporingsoplysningerne i ordredetaljerne ved at gå til "din konto".

Hvis en ordre omfatter flere produkter, kan hver enkelt have forskellige leveringsdatoer. Den anslåede dato, der er angivet under købsprocessen, er dog den dato, hvor du vil modtage alle produkterne samlet.

Hvis du har modtaget en e-mail, der informerer dig om forsendelsen af din ordre med transport, vil du i den finde et direkte link til sporingen. Hvis du ikke har denne e-mail, kan du også spore din forsendelse ved at gå til "din konto". I den vil vi give dig transportørens oplysninger, så du kan kontakte dem direkte og få mere præcis information.

Bemærk: Hvis pakken viser, at den er blevet leveret, men du ikke har modtaget den, skal du gå til siden "Ordre leveret, men jeg har ikke modtaget den" for mere information.